Termini e Condizioni di Volkanus Srl

Ultimo aggiornamento: 01/02/2025

1. Introduzione

Benvenuto su www.volkanus.it, il sito ufficiale di Volkanus Srl. L’accesso e l’uso del sito, inclusa la possibilità di acquistare prodotti, sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il sito, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.

2. Informazioni sui Prodotti

Volkanus Srl produce e vende Keep Safe, un dispositivo medico di classe C1.

• Certificazioni: Keep Safe è conforme alle normative vigenti sui dispositivi medici.

• Disponibilità: Il prodotto è venduto esclusivamente tramite il sito www.volkanus.it.

3. Metodi di Pagamento

Sul nostro sito accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal

• Carte di credito

• Bonifico bancario

Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro e protetto.

4. Spedizioni

La spedizione del dispositivo Keep Safe avviene tramite corriere espresso.

• Costi di spedizione: 12,00€

• Tempi di consegna stimati: 3-5 giorni lavorativi

• Aree di spedizione: Attualmente, il prodotto è disponibile solo per l’Italia e i Paesi della Comunità Europea.

5. Politica di Reso e Rimborso

Il reso del dispositivo Keep Safe è consentito nel rispetto delle normative vigenti.

• Tempistiche: È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Condizioni: Il prodotto deve essere perfettamente integro e restituito nella sua confezione originale.

• Spese di reso: Sono a carico del cliente.

• Eccezioni: Per motivi di igiene e sicurezza, dispositivi utilizzati o danneggiati non potranno essere rimborsati.

Per avviare una procedura di reso, è necessario contattare il servizio clienti.

6. Area Riservata Clienti

I clienti possono registrarsi sul sito per accedere alla propria area riservata, dove è possibile:

• Gestire il proprio account

• Visualizzare lo storico ordini

• Richiedere resi e assistenza post-vendita

L’acquisto può essere effettuato anche senza registrazione.

7. Assistenza Clienti

Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile tramite:

• Email: info@volkanus.it

• Telefono: +39 333 8581285

• Orari di disponibilità: dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.

8. Responsabilità

Volkanus Srl non è responsabile per danni o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi scioperi, eventi atmosferici, emergenze sanitarie o blocchi logistici.

L’utilizzo improprio del dispositivo medico Keep Safe è esclusiva responsabilità dell’acquirente. Si raccomanda di seguire scrupolosamente le istruzioni fornite con il prodotto.

9. Privacy e Cookie Policy

La gestione dei dati personali e l’utilizzo dei cookie sono regolati dalla Privacy Policy e Cookie Policy adottate tramite il servizio Iubenda. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata sul nostro sito.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Volkanus Srl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.